Moduł Obsługa Zlecenia
Zakończenie realizacji / ocena
Akcja zakończenia realizacji zlecenia (przeniesienie do Fakturowania) oraz niezależne wystawianie oceny zlecenia.
Zakończenie realizacji zlecenia i jego ocena to dwie rozdzielone funkcje (epic dot. „Obsługa zleceń → Realizacja/Fakturowanie/Zafakturowane”). Zakończenie realizacji przenosi zlecenie do przestrzeni Fakturowanie; ocena wypełnia pole „O.” i nie zmienia przestrzeni.
Zakończenie realizacji
- W przestrzeni Realizacja lub Fakturowanie: dwuklik w pole „O.” przy zleceniu zamyka realizację i — gdy pole było puste — wstawia ocenę OK (pole na niebiesko), przenosząc zlecenie do następnej przestrzeni (Realizacja → Fakturowanie; Fakturowanie → Zafakturowane).
- Jeśli dwuklik nie jest możliwy, kolejność się odwraca: najpierw trzeba wystawić ocenę, potem zakończyć realizację (pop-up: „Przed zamknięciem realizacji zlecenia wystaw ocenę”).
- Po wejściu w przestrzeń Realizacja/Fakturowanie może pojawić się pop-up o konieczności zamknięcia realizacji zleceń.
Wystawianie oceny
- Dostępne w przestrzeniach Realizacja, Fakturowanie, Zafakturowane.
- Prawy przycisk myszy na polu „O.” → przycisk Dodaj ocenę → pop-up z listą ocen.
- Wybór oceny wypełnia pole „O.” literą skrótu i kolorem żółtym; ocena nie zamyka realizacji i nie zmienia przestrzeni.
- Do zlecenia można wystawić kilka ocen; w polu „O.” pokazywana jest ostatnia, a w pop-up wszystkie oznaczone.
- Ocena może być wstawiana automatycznie na podstawie lokalizacji (np.
R— spóźniony załadunek,Z— …). - Oceny wskazujące uszkodzenie towaru zasilają raport reklamacji.
Powiązania
- Słownik ocen: m.in. OK (brak uwag) — dodany do istniejących ocen.
- Cofnięcie z Fakturowania do Realizacji zmienia status i anuluje ocenę OK (ocena inna niż OK pozostaje). Ponowne przeniesienie wymaga zakończenia realizacji / oceny.
Źródło: Confluence „Zakończenie realizacji zlecenia”. Statusowo zakończenie realizacji odpowiada przejściu
30 → 35 → 40.